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Genius Pc offre contrati di teleassistenza. Il servizio di teleassistenza (assistenza in remoto) è diretto in particolar modo alle aziende che non dispongono di un help desk interno per la risoluzione di piccoli e grandi problemi software che possono colpire il parco macchine aziendale. Attraverso la teleassistenza infatti, è possibile risolvere il 90% delle problematiche relative al malfunzionamento software dei computers e workstations presenti in azienda.

Genius Pc propone ed utilizza Cross Loop, software di Assistenza in remoto, affidabile, sicuro veloce.

Riguardo i vantaggi del Contratto di Teleassistenza possiamo elencare i seguenti punti:

Comodità: il servizio di teleassistenza si svolge via internet! Non sarà necessario lasciare in consegna il pc presso il nostro laboratorio… attraverso una semplice telefonata è possibile contattare l’operatore in remoto ed avviare la sessione di tele assistenza.

Trasparenza: durante la sessione di teleassistenza il cliente avrà piena visione delle operazioni svolte dall’operatore in remoto. Tuteliamo la Vs privacy e la Nostra professionalità!

Velocità: come è possibile visualizzare all’interno del contratto, una sessione di teleassistenza ha una durata minima di 15 minuti… per esperienza possiamo dirvi che nella maggior parte dei casi si riesce a risolvere il problema in poco più di mezz’ora (ovviamente dipende dalla specifica tipologia di problema!).

Riguardo Cross Loop, il Software utilizzato per la Teleassistenza, possiamo dire:

Il software è molto affidabile, veloce, privo di bugs di funzionamento, conosciutissimo ed utilizzato dalla maggior parte delle aziende professioniste del settore ICT. Cross Loop è il software ideale per la teleassistenza!

Per maggiori informazioni sul servizio, potete visualizzare e scaricare il contratto di teleassistenza o richiedere informazioni. Le specifiche del Software CrossLoop le trovate all’interno di questa pagina.