ICT Solutions

Genius Pc offre contrati di teleassistenza. Il servizio di teleassistenza (assistenza in remoto) è diretto in particolar modo alle aziende che non dispongono di un help desk interno per la risoluzione di piccoli e grandi problemi software che possono colpire il parco macchine aziendale. Attraverso la teleassistenza infatti, è possibile risolvere il 90% delle problematiche relative al malfunzionamento software dei computers e workstations presenti in azienda.

Genius Pc propone ed utilizza Cross Loop, software di Assistenza in remoto, affidabile, sicuro veloce.

Riguardo i vantaggi del Contratto di Teleassistenza possiamo elencare i seguenti punti:

Comodità: il servizio di teleassistenza si svolge via internet! Non sarà necessario lasciare in consegna il pc presso il nostro laboratorio… attraverso una semplice telefonata è possibile contattare l’operatore in remoto ed avviare la sessione di tele assistenza.

Trasparenza: durante la sessione di teleassistenza il cliente avrà piena visione delle operazioni svolte dall’operatore in remoto. Tuteliamo la Vs privacy e la Nostra professionalità!

Velocità: come è possibile visualizzare all’interno del contratto, una sessione di teleassistenza ha una durata minima di 15 minuti… per esperienza possiamo dirvi che nella maggior parte dei casi si riesce a risolvere il problema in poco più di mezz’ora (ovviamente dipende dalla specifica tipologia di problema!).

Riguardo Cross Loop, il Software utilizzato per la Teleassistenza, possiamo dire:

Il software è molto affidabile, veloce, privo di bugs di funzionamento, conosciutissimo ed utilizzato dalla maggior parte delle aziende professioniste del settore ICT. Cross Loop è il software ideale per la teleassistenza!

Per maggiori informazioni sul servizio, potete visualizzare e scaricare il contratto di teleassistenza o richiedere informazioni. Le specifiche del Software CrossLoop le trovate all’interno di questa pagina.

Servizi per i Privati:

• Assemblaggi Personalizzati, su specifiche del cliente o su esperienza del nostro staff tecnico.
• Check-up e Riparazione Computer Desktop.
• Formattazione e ripristino sistema operativo.
• Riparazione Notebook Laptop plurimarca (Asus, Toshiba, Acer, Packard Bell, Samsung, Fujitsu Siemens..) e fuori garanzia.
• Backup Dati da dispositivi di Stoccaggio Hard Drive (Hard Disk, SD, MMC…).
• Ottimizzazione del computer con eliminazione virus e processi superflui.
• Aggiornamento Sistema Operativo da Windows XP a VISTA, da Windows VISTA a XP e da XP o Vista a Seven secondo le esigenze.

Servizi per le Aziende:

• Realizzazione di Reti Aziendali, interne ed internet utilizzazndo tecnologie Lan (Local Access Area) o WLan (Wireless Local Area Network) tra postazioni all’interno di uffici o di interi palazzi.
• Configurazione ed ottimizzazione Reti Internet già esistenti predisponendo chiavi criptate di connessione.
• Servizio di Tele Assistenza. Tramite l’installazione di un piccolo software, il cliente potrà essere seguito on-line tramite intervento internet, senza intervento sul posto del nostro staff tecnico. Veloce ed affidabile.
• Contratti di Assistenza Tecnica. Il nostro Laboratorio di informatica provvede, secondo le esigenze, a soddisfare le vostre richieste di intervento tecnico in loco sui vostri pc.
• Forniture Aziendali per rinnovo/implementazione Parco Macchine. Genius Pc effettua Forniture Hardware Aziendali per il rinnovo totale e/o parziale del vostro parco informatico.Genius Pc offre soluzioni di Qualità, Affidabili e Durature nel tempo. Abbiamo la certezza di trovare la Soluzione più adatta alle tue esigenze. Genius Pc è la Soluzione che cercavi!