Domande Fequenti
Genius Pc presta servizi di manutenzione ed assistenza informatica per privati ed aziende. la qualità delle soluzioni offerte ha fatto del nostro laboratorio di informatica un’azienda affermata nel settore dell’I.C.T. (Information and Communication Technology), aperta alle sfide e proiettata verso l’innovazione. Il continuo aggiornamento del nostro staff tecnico ci permette di essere sempre pronti alle esigenze espresse ed inespresse dei nostri clienti.
Presso di noi, solo qualità! Qui di seguito elenchiamo alcune delle principali domande e risposte che possano aiutarvi a risolvere ulteriori dubbi relativi all’azienda ed ai servizi connessi.
Chi è Genius Pc?
Genius Pc è un Laboratorio di Informatica con sede ha Gaeta (Provincia di Latina). E’ un’azienda innovativa ed in continua crescita. Offre servizi a privati ed aziende soddisfando grandi e piccole esigenze. Le soluzioni offerte sono di alta qualità e durature nel tempo. Visitate il sito per avere una migliore panormica dell’azienda.
Quali sono i servizi più importanti che la vostra azienda offre?
La Genius Pc offre un a molteplicità di servizi. Questi sono diretti sia ai privati che alle aziende. Non è possibile definire un livello di importanza assoluto dei servizi da noi offerti, ma possiamo affermare con certezza che i punti di forza che indubbiamente ci distinguono dalla concorrenza sono “la riparazione notebook“, “gli assemblaggi personalizzati“, “i contratti di assistenza“, “la realizzazione di reti aziendali“.
Quale è la garanzia sui computer da voi assemblati?
Genius Pc realizza assemblaggi personalizzati, ponendo particolare cura ai dettagli interni e per l’abbinamento dei componenti stessi. La garanzia dei componenti hardware installati varia a secondo dei componenti, e ci si rifà alle rispettive case produttrici. Il nostro laboratorio di informatica, inoltre, garantisce per ben 5 anni l’assemblaggio della macchina. Siamo sicuri di quello che facciamo, e possiamo quindi garantire tutto ciò!
Cosa è la Teleassistenza (Assistenza in Remoto)?
La Tele Assistenza è una tipologia di contratto che offre la possibilità a chi lo sottoscrive, di ricevere manutenzione software (sistema operativo) in remoto. Il cliente, dopo aver avviato un piccolo applicativo software sul pc malfunzionante, dovrà solamente comunicare al nostro staff tecnico ID e Password di Connessione. Genius Pc penserà a tutto il resto. Servizio veloce, affidabile, sicuro. Tramite acquisto di un pacchetto ore, è possibile usufruire della nostra assistenza direttamente dall’ufficio.
Cosa è possibile scaricare dal vostro sito internet?
Nella sezione Download del nostro sito web è possibile scaricare una molteplicità di software. Molti di questi, se non tutti sono free (gratis) e scaricabili con un semplice click. Per qualsiasi aggiornamento delle versioni, ci si può rifare ai rispettivi siti internet. Inoltre sono presenti delle guide elettroniche per il corretto uso del pc.
Qual’è il tempo medio di attesa per la riparazione di un pc?
Solitamente i computer portati in riparazione presso il nostro laboratorio, evadono entro il terzo giorno. Poi a seconda dei casi, il tempi di consegna possono essere differenti.
Ho un grosso problema con il computer e devo ripararlo con urgenza.. come fare?
I tempi di riparazione per computer fissi e notebook sono molto variabili, e dipendono in particolar modo dalla tipologia di problema riscontrato, e dalla coda. Se il cliente ha molta urgenza per la riparazione del guasto, è possibile accelerare i tempi di check-up pagando anticipatamente una somma pari a 45,00 euro (iva esclusa). Si rende noto, che tale importo è corrisposto solamente per “scavalcare la coda” dei pc in riparazione, e non include assolutamente la riparazione del guasto, nè tantomento le tariffe di smontaggio e rimontaggio del pc/notebook lasciato in riparazione. In questo modo i tempi si accorciano drasticamente.
Quali sono le procedure da seguire per usufruire dei vostri servizi?
Ogni servizio che il nostro laboratorio di informatica offre ha una propria procedura. Per conoscerla quindi, bisogna attenersi a ciascuna di esse nelle apposite sezioni del sito.
E’ possibile chiedere una consulenza telefonica?
No, non è possibile usufruire di consulenze telefoniche; queste sono state sostituite dal Contratto di Teleassistenza.
Sono possibili interventi con carattere di urgenza?
