Genius Pc offre servizi di manutenzione ed assistenza informatica per privati ed aziende. Le soluzioni offerte sono a 360 gradi e coprono ampiamente tutte le esigenze relative ad un buon utilizzo dello strumento informatico. Nel ventesimo secolo, tutte le  aziende, vecchie e nuove, hanno dovuto affrontare, in modi diversi, l'impatto con le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT).

Geniu Pc, da sempre, aiuta piccole e medie imprese nel difficile mondo dell'informatica, fornendo soluzioni tecnologiche ed al passo con i tempi. Sempre più aziende hanno la necessità di affidare la gestione del loro parco macchine ad un'azienda affidabile, dalle ampie vedute e soluzioni, economica e proattiva verso la risoluzione dei problemi legati all'utilizzo del Computer. Pertanto, abbiamo studiato ed implementato con successo dei modelli di contratto di Assistenza Continuata, al fine di seguire più da vicino il cliente.

Scegliere i nostri contratti di assistenza (nelle sue diverse forme, a seconda delle esigenze aziendali) significa poter lavorare meglio con le proprie macchine, senza problemi, senza malfunzionamento alcuno. Una breve panoramica degli stessi faciliterà la scelta della soluzione che più si adatta alle vostre esigenze. Per una più dettagliata lettura vi rimandiamo allo specifico Pdf allegato.

Contratto di Tele Assistenza (Assistenza in Remoto)

Con il Contratto di Tele Assistenza, Genius Pc si impegna a fornire un servizio di assistenza on-line per la soluzione di problemi software ed applicativi, con espressa esclusione dei problemi derivanti da cattivo funzionamento dell'hardware installato nelle macchine stesse. Il servizio ha efficacia dal momento della stipula, per un numero di ore corrispondenti a quelle acquistate nel pacchetto sottoscritto. Può essere rinnovato alla scadenza, o in caso di esaurimento del monte ore. Il numero di ore acquistate sono spendibili entro 12 ( dodici ) mesi dalla data di sottoscrizione dello stesso. La prestazione del servizio avviene attraverso l'utilizzo di un software da noi fornito, che (una volta installato sul computer del cliente) permette di operare in remoto, senza necessità di intervento dello staff tecnico presso le sedi dell'azienda/cliente. Il conteggio delle ore (calcolate in sessioni da 15 minuti) avverrà tramite invio di un report di intervento a finire di ciascuna azione (sessione di assistenza).

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Scarica Software Tele Assistenza.

Contratto di Assistenza Tecnica Assicurativa (Monte ore a Scalare)

Con il suddetto Contratto si intende fornire un servizio di assistenza tecnica informatica Hardware/Software presso gli uffici dell'azienda sottoscrivente al fine di mantenere in efficienza e in piena funzionalità, le apparecchiature informatiche poste in loco (Computer, Periferiche, Accessori). Il servizio in questione, ha inizio dal momento della stipula, per un numero di ore corrispondenti a quelle acquistate nel pacchetto sottoscritto nel contratto e può essere rinnovato alla scadenza o per esaurimento del monte ore acquistato. Essendo il medesimo, un contratto di assistenza di tipo “assicurativo”, nel caso in cui il cliente non abbia pienamente usufruito del monte ore acquistato, le ore eccedenti devono considerarsi perse e non cumulabili per un successivo contratto assicurativo sottoscritto presso il nostro laboratorio. L'utilità fondamentale sta nel poter usufruire del servizio di assistenza "on-demand", ossia quando si concretizzi un malfunzionamento del parco informatico, sempre e comunque, all'interno della fascia oraria messa a disposizione.

Visualizza e Scarica la versione integrale del contratto [Pdf].

Contratto di Assistenza Tecnica Preventivata (Interventi a cadende programmate)

Con il Contratto di Assistenza tecnica a cadenza intende fornire interventi su problematiche Hardware/Software presso gli uffici del cliente sottoscrivente, al fine di rendere sempre perfettamente funzionale l'intero parco macchine (Computer, Periferiche, Accessori...). Il contratto ha una durata di 12 mesi a partire dal momento della stipula dello stesso. Gli interventi presso i vostri uffici sono prefissati in accordo con il cliente, in modo tale da poter ricevere assistenza tecnica in loco esattamente nelle date programmate. Il conteggio delle prestazioni viene effettuato con calcolo orario secondo una griglia oraria prestabilita nel contratto stesso. Il vantaggio di questa tipologia di contratto è quella di poter avere un supporto informatico continuativo, con interventi programmati nel tempo, e con possibilità di spendere le ore acquistate a seconda delle esigenze del momento (nei limiti delle condizioni contrattuali sottoscritte).

Visualizza e Scarica la versione integrale del contratto [Pdf]

Calendario degli Interventi

Metodologie di Pagamento disponibili

Contanti (presso la nostra sede). Il pagamento è anticipato, per motivi fiscali non si fà credito.

Circuito Visa, Mastercard presso il nostro ufficio.Master Card International Incorporated. All rights reserved.

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Genius Pc rende noto a tutti i clienti, che non sono possibili interventi presso la nostra sede con carattere di urgenza, e non si effettuano in nessun caso consulenze telefoniche. Tutti i servizi devono essere preventivamente ordinati e passano tutti attraverso le procedure descritte per ciascuno di essi.

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